سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي يستخدمها تطبيق Artoli 3D ("التطبيق") وسبب استخدامها والخيارات المتاحة لك. يقدّم التطبيق [[LEGAL_ENTITY]] ("Braitoli" أو "نحن"). إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًّا، ننصحك بقراءتها مع طفلك.

لمحة سريعة

• لا حاجة إلى التسجيل. لا نطلب أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوان منزلك أو موقعك الدقيق أو بيانات بطاقة الدفع.
• أعمالك تبقى على جهازك. تُحفظ ضربات الفرشاة والأعمال المكتملة والصور المحفوظة على جهازك فقط.
• لا إعلانات ولا تتبّع. لا يعرض التطبيق إعلانات، ولا يتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع الشركات الأخرى، ولا نبيع البيانات أبدًا.
• عناية خاصة بالأطفال. لا نجمع أي سجل استخدام شخصي للمستخدمين دون 13 عامًا. نتلقى فقط مجاميع مجهولة الهوية وتقارير أخطاء لا تحمل أي معرّف.
• أذونات عند الحاجة فقط. لا يُستخدم الميكروفون ومكتبة الصور إلا عندما تختار البحث الصوتي أو حفظ صورة.

1. محفظتك في التطبيق

لا توجد حسابات مستخدمين في التطبيق. للاحتفاظ بعملاتك والتماثيل التي فتحتها، ينشئ التطبيق معرّف محفظة عشوائيًّا عند أول استخدام للمحفظة. لا يحتوي معرّف المحفظة على أي بيانات شخصية. يرسله التطبيق، مع رقم حساب ومفتاح وصول يصدرهما خادمنا، إلى خادم المحافظ لدى Braitoli حتى نتمكن من:

• حفظ رصيد عملاتك والتماثيل التي فتحتها؛
• التحقق من المشتريات ورموز الهدايا وتسليمها؛
• استعادة محفظتك إذا أعدت تثبيت التطبيق أو غيّرت جهازك.

يُحفظ معرّف المحفظة في مساحة التخزين الآمنة على الجهاز. على iPhone وiPad يُحفظ في سلسلة المفاتيح، وقد تتم مزامنته عبر سلسلة مفاتيح iCloud مع أجهزتك الأخرى المسجّل دخولها بحساب Apple نفسه. على Android يُحفظ في مساحة تخزين مشفّرة، وإذا كان النسخ الاحتياطي من Google مفعّلًا يحتفظ Google Block Store بنسخة منه لاستعادة المحفظة بعد إعادة التثبيت أو على جهاز جديد.

لأن معرّف المحفظة يبقى كما هو مع مرور الوقت، فهو معرّف مستعار وليس مجهول الهوية: لا يكشف من أنت، لكنه يربط أنشطة المحفظة نفسها ببعضها.

2. المشتريات

تتولى Apple (App Store) أو Google (Google Play) معالجة المدفوعات بالكامل. لا نرى أبدًا بيانات بطاقتك أو مصرفك أو حسابك في المتجر. بعد الشراء، يرسل التطبيق إلى Braitoli إثبات الشراء الموقَّع من المتجر (معرّف المنتج ورمز المعاملة أو الشراء) مرتبطًا بمحفظتك، حتى نتمكن من تأكيد الشراء وتسليم العملات أو بطاقة "مرسم مدى الحياة" وتجنّب تسليم الشراء نفسه مرتين واستعادة المشتريات.

3. الاقتراحات والبحث

يحتفظ التطبيق على جهازك بقائمة التماثيل التي أضفتها إلى المفضلة وشاهدتها مؤخرًا وفتحتها (حتى 30 من كل نوع). عندما تتصفح مكتبة التماثيل أو تبحث فيها أو تفتح صفحة تمثال، تُرسَل معرّفات التماثيل في هذه القوائم مع ذلك الطلب لترتيب النتائج لك، مثل قسم "لك". لا تحمل هذه الطلبات معرّف المحفظة ولا أي معرّف آخر. يستخدم خادمنا القوائم للرد على ذلك الطلب فقط ولا يحفظها، باستثناء نسخة مؤقتة من النتائج تنتهي صلاحيتها خلال دقائق. وتُرسَل الكلمات التي تكتبها أو تقولها في مربع البحث بالطريقة نفسها للعثور على التماثيل المطابقة. كما أن فتح صفحة تمثال يزيد عدد مشاهداته العام بمقدار واحد، دون أي معرّف أيضًا.

يمكنك مسح التماثيل التي شاهدتها مؤخرًا بزر "مسح الكل" في الشاشة الرئيسية، وإزالة التماثيل من المفضلة في أي وقت؛ ولن تتضمنها القوائم المرسلة بعد ذلك.

4. إحصاءات الاستخدام

مجاميع مجهولة الهوية (لجميع الأعمار). يعدّ التطبيق على جهازك طريقة استخدامه، مثل عدد مرات فتحه، وعدد التماثيل التي فُتحت أو اكتمل تلوينها، وعدد ضربات الفرشاة، وما إذا فُتح المتجر. ومرة واحدة يوميًّا على الأكثر يرسل هذه المجاميع فقط إلى مزوّد التحليلات لدينا، PostHog. يحمل كل إرسال رقمًا عشوائيًّا جديدًا يُستخدم مرة واحدة فقط، فلا يمكن ربط عمليات الإرسال المختلفة ببعضها. ترافق المجاميعَ التسمياتُ التالية: المنصة، وإصدار التطبيق، والإصدار الرئيسي للنظام، وطراز الجهاز، والبلد أو المنطقة المضبوطة على الجهاز، والفئة العمرية المختارة. ولا تتضمن معرّف المحفظة ولا الاسم ولا الموقع المستنتج من عنوان IP.

أحداث استخدام مفصّلة (لمن هم في سن 13 عامًا فأكثر فقط). إذا اختيرت الفئة العمرية 13+ أثناء الإعداد، يرسل التطبيق أيضًا إلى PostHog أحداث استخدام فردية (مثل "فتح تمثال" أو "اكتمال التلوين")، مع معرّف تثبيت عشوائي لا يتغيّر، وإصدار التطبيق والجهاز، والفئة العمرية. نستخدم هذه الأحداث لتحسين التطبيق فقط. أما للمستخدمين دون 13 عامًا، أو ما دامت الفئة العمرية لم تُختر بعد، فلا تُنشأ هذه الأحداث ولا معرّف التثبيت ولا تُرسَل أبدًا.

5. تقارير الأخطاء والأعطال (لجميع الأعمار)

عندما يتوقف التطبيق فجأة أو يتعذّر تحميل تمثال، يرسل التطبيق تقرير خطأ إلى PostHog Error Tracking. يتضمن التقرير نوع الخطأ وتفاصيل تقنية من شيفرة البرنامج والشاشة والتمثال المعنيَّين وإصدارات التطبيق والنظام والجهاز. ويستخدم معرّفًا عشوائيًّا يتغيّر في كل مرة يُفتح فيها التطبيق، ولا يحتوي على معرّف المحفظة أو بيانات الشراء أو أي معلومات شخصية. ويُبلَّغ عن النوع نفسه من الخطأ في التمثال نفسه مرة واحدة يوميًّا على الأكثر.

6. أذونات الجهاز

• الصور: عندما تحفظ صورة أو فيديو لعملك، يطلب التطبيق إذنًا بإضافته إلى مكتبة الصور. ولا يقرأ صورك الموجودة ولا يفحصها.
• الميكروفون والتعرّف على الكلام: يُستخدمان فقط أثناء استخدامك البحث الصوتي. تحوّل خدمة التعرّف على الكلام من Apple أو Google صوتك إلى نص وفق شروط الخصوصية الخاصة بكل منهما. لا تتلقى Braitoli التسجيل ولا تحفظه؛ ولا يُرسَل إلى خادمنا سوى كلمات البحث الناتجة.
• الملفات: عندما تختار استيراد صورة خامة (PNG)، يُفتح منتقي الملفات في النظام. ويبقى الملف على جهازك.
• لا يستخدم التطبيق الكاميرا أو جهات الاتصال أو موقعك.

يمكنك إيقاف هذه الأذونات في أي وقت من إعدادات جهازك.

7. الأطفال

صُمّم Artoli 3D لجميع الأعمار، بما في ذلك الأطفال. أثناء الإعداد، يختار أحد الوالدين أو المستخدم فئة عمرية. هذا الاختيار إقرار ذاتي: يفعّل ميزات حماية الأطفال، لكنه ليس تحققًا من العمر ولا موافقة من الوالدين.

• للمستخدمين دون 13 عامًا، أو ما دامت الفئة العمرية لم تُختر بعد، لا يرسل التطبيق أحداث استخدام مفصّلة ولا ينشئ معرّف تثبيت. نتلقى فقط المجاميع مجهولة الهوية وتقارير الأخطاء الموضّحة في القسمين 4 و5، إضافة إلى معرّف المحفظة اللازم للعملات والمشتريات (القسم 1).
• تحمي بوابةُ الوالدين عملياتِ الشراء والروابطَ التي تؤدي إلى خارج التطبيق.
• لا يحتوي التطبيق على إعلانات أو محادثة أو رسائل أو ملفات شخصية عامة، لذلك لا يستطيع الأطفال التواصل مع أشخاص آخرين أو مشاركة المحتوى علنًا من خلاله.

يمكن للوالدين والأوصياء أن يطلبوا منا في أي وقت مراجعة بيانات طفلهم أو حذفها (انظر القسم 11).

8. من يتلقى البيانات

• Braitoli: المحفظة والمشتريات ومكتبة التماثيل والبحث والاقتراحات.
• PostHog: المجاميع مجهولة الهوية وأحداث الاستخدام المفصّلة (لفئة 13+ فقط) وتقارير الأخطاء. مشروعنا على PostHog مستضاف في الاتحاد الأوروبي، ولا ينشئ ملفات شخصية من المجاميع مجهولة الهوية أو تقارير الأخطاء، ويتخلّص من عناوين IP.
• Apple وGoogle: المدفوعات، والتعرّف على الكلام عند استخدامك البحث الصوتي.

لا نشارك البيانات مع المعلنين أو وسطاء البيانات، ولا نبيع البيانات. قد تُعالَج البيانات في بلدان غير بلدك؛ وفي هذه الحالة لا نستعين إلا بمزوّدين يحمونها بضمانات مناسبة.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• على جهازك: تبقى الأعمال والمفضلة والتماثيل التي شاهدتها مؤخرًا والإعدادات إلى أن تحذفها أو تزيل التطبيق. وتُحفظ المجاميع مجهولة الهوية التي تنتظر الإرسال مدة أقصاها 14 يومًا.
• المحفظة وسجلات الشراء على خادمنا: يُحتفظ بها ما دامت المحفظة قيد الاستخدام ولمدة [[PURCHASE_RETENTION]] بعد ذلك، لمعالجة المبالغ المستردة ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية.
• أحداث الاستخدام وتقارير الأخطاء لدى PostHog: يُحتفظ بها لمدة [[ANALYTICS_RETENTION]] ثم تُحذف.

تؤدي إزالة التطبيق إلى حذف البيانات من جهازك، لكنها لا تحذف محفظتك من خادمنا. وقد تبقى نسخة معرّف المحفظة في سلسلة مفاتيح iCloud أو في Google Block Store حتى تتمكن من استعادة محفظتك.

10. الأمان

جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة (HTTPS)، وتُحفظ مفاتيح المحفظة في مساحة التخزين الآمنة على الجهاز. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك.

11. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك، أو أن تطلب تصحيحها أو حذفها أو التوقف عن استخدامها، بمراسلتنا على contact@braitoli.com. للعثور على محفظتك، قد نطلب منك معلومات تظهر في التطبيق. يؤدي حذف محفظتك من خادمنا أيضًا إلى حذف عملاتها والتماثيل المفتوحة فيها نهائيًّا. وحسب مكان إقامتك (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR في أوروبا أو قانون COPPA في الولايات المتحدة)، قد تكون لك حقوق أخرى، منها حق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.

12. التغييرات والتواصل

إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وبالنسبة إلى التغييرات المهمة، سنبلغك داخل التطبيق قبل سريانها.

الجهة المسؤولة عن بياناتك: [[LEGAL_ENTITY]]، [[LEGAL_ADDRESS]]. البريد الإلكتروني: contact@braitoli.com.