Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni usa l’app Artoli 3D (l’“App”), perché le usa e quali scelte hai. L’App è offerta da [[LEGAL_ENTITY]] (“Braitoli”, “noi”). Se sei un genitore o un tutore, ti consigliamo di leggerla insieme a tuo figlio o tua figlia.

In breve

• Nessuna registrazione. Non ti chiediamo mai nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di casa, posizione precisa o dati della carta di pagamento.
• Le tue opere restano sul tuo dispositivo. I tuoi tratti, le opere finite e le immagini salvate sono memorizzati solo sul tuo dispositivo.
• Niente pubblicità e niente tracciamento. L’App non mostra pubblicità, non ti traccia attraverso app o siti web di altre aziende e non vendiamo mai dati.
• Attenzione speciale per i bambini. Per gli utenti sotto i 13 anni non raccogliamo alcuno storico di utilizzo personale. Riceviamo solo totali anonimi e segnalazioni di errore senza alcun identificatore.
• Permessi solo quando servono. Il microfono e la libreria foto vengono usati solo quando scegli la ricerca vocale o salvi un’immagine.

1. Il tuo portafoglio nell’App

L’App non ha account utente. Per conservare le tue monete e le statue sbloccate, l’App crea un ID portafoglio casuale la prima volta che il portafoglio viene usato. L’ID portafoglio non contiene dati personali. L’App lo invia, insieme a un numero di conto e a una chiave di accesso rilasciati dal nostro server, al server dei portafogli di Braitoli, così possiamo:

• conservare il tuo saldo di monete e le statue che hai sbloccato;
• verificare e consegnare acquisti e codici regalo;
• recuperare il tuo portafoglio se reinstalli l’App o cambi dispositivo.

L’ID portafoglio è conservato nella memoria sicura del dispositivo. Su iPhone e iPad è memorizzato nel portachiavi e può essere sincronizzato tramite il portachiavi iCloud con gli altri tuoi dispositivi collegati allo stesso account Apple. Su Android è memorizzato in uno spazio crittografato e, se il backup di Google è attivo, una copia viene conservata in Google Block Store per poter ripristinare il portafoglio dopo una reinstallazione o su un nuovo dispositivo.

Poiché l’ID portafoglio resta uguale nel tempo, è pseudonimo e non anonimo: non dice chi sei, ma collega tra loro le attività dello stesso portafoglio.

2. Acquisti

I pagamenti sono gestiti interamente da Apple (App Store) o Google (Google Play). Non vediamo mai i dati della tua carta, della tua banca o del tuo account dello store. Dopo un acquisto, l’App invia a Braitoli la prova d’acquisto firmata dallo store (ID prodotto e token della transazione o dell’acquisto), collegata al tuo portafoglio, così possiamo confermare l’acquisto, consegnare le monete o il pass “Studio d'arte per sempre”, evitare di consegnare due volte lo stesso acquisto e ripristinare gli acquisti.

3. Consigli e ricerca

L’App conserva sul tuo dispositivo l’elenco delle statue che hai aggiunto ai preferiti, visto di recente e sbloccato (fino a 30 per tipo). Quando sfogli o cerchi nella libreria delle statue, o apri la pagina di una statua, gli ID di questi elenchi vengono inviati con quella richiesta per ordinare i risultati per te, ad esempio in “Per te”. Queste richieste non contengono l’ID portafoglio né alcun altro identificatore. Il nostro server usa gli elenchi solo per rispondere alla richiesta e non li salva, salvo una copia temporanea dei risultati che scade entro pochi minuti. Le parole che scrivi o pronunci nella casella di ricerca vengono inviate allo stesso modo per trovare le statue corrispondenti. Aprire la pagina di una statua aumenta inoltre di uno il suo contatore pubblico di visualizzazioni, anche in questo caso senza alcun identificatore.

Puoi cancellare le statue viste di recente con “Cancella tutto” nella schermata Home e togliere statue dai preferiti in qualsiasi momento; gli elenchi inviati in seguito non le includeranno più.

4. Statistiche di utilizzo

Totali anonimi (tutte le età). L’App conta sul tuo dispositivo come viene usata, ad esempio quante volte è stata aperta, quante statue sono state aperte o completate, quanti tratti sono stati dipinti e se è stato aperto il negozio. Al massimo una volta al giorno invia solo questi totali al nostro fornitore di analisi, PostHog. Ogni invio porta un nuovo numero casuale usato una sola volta, quindi invii diversi non possono essere collegati tra loro. I totali sono accompagnati da queste etichette: piattaforma, versione dell’App, versione principale del sistema, modello del dispositivo, paese o regione impostati sul dispositivo e fascia d’età scelta. Non contengono l’ID portafoglio, il nome né la posizione ricavata dall’indirizzo IP.

Eventi di utilizzo dettagliati (solo dai 13 anni in su). Se durante la configurazione viene scelta la fascia d’età 13+, l’App invia anche a PostHog singoli eventi di utilizzo (ad esempio “statua aperta” o “colorazione completata”), insieme a un ID di installazione casuale che resta uguale, alla versione dell’App e del dispositivo e alla fascia d’età. Li usiamo solo per migliorare l’App. Per gli utenti sotto i 13 anni, o finché non è stata scelta una fascia d’età, questi eventi e questo ID di installazione non vengono mai creati né inviati.

5. Segnalazioni di errori e arresti anomali (tutte le età)

Quando l’App si chiude in modo anomalo o una statua non può essere caricata, l’App invia una segnalazione di errore a PostHog Error Tracking. La segnalazione contiene il tipo di errore, dettagli tecnici del codice del programma, la schermata e la statua interessate e le versioni dell’App, del sistema e del dispositivo. Usa un ID casuale che cambia a ogni apertura dell’App e non contiene l’ID portafoglio, dati di acquisto o informazioni personali. Lo stesso tipo di errore sulla stessa statua viene segnalato al massimo una volta al giorno.

6. Permessi del dispositivo

• Foto: quando salvi un’immagine o un video della tua opera, l’App chiede il permesso di aggiungerlo alla tua libreria foto. Non legge né analizza le foto che hai già.
• Microfono e riconoscimento vocale: usati solo mentre usi la ricerca vocale. La tua voce viene trasformata in testo dal servizio di riconoscimento vocale di Apple o di Google, secondo le loro condizioni sulla privacy. Braitoli non riceve né conserva la registrazione; al nostro server vengono inviate solo le parole di ricerca ottenute.
• File: quando scegli di importare un’immagine di texture (PNG), si apre il selettore di file del sistema. Il file resta sul tuo dispositivo.
• L’App non usa la fotocamera, i tuoi contatti o la tua posizione.

Puoi disattivare questi permessi in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.

7. Bambini

Artoli 3D è pensata per tutte le età, bambini compresi. Durante la configurazione, un genitore o l’utente sceglie una fascia d’età. Questa scelta è autodichiarata: attiva funzioni di tutela per i bambini, ma non è una verifica dell’età né un consenso dei genitori.

• Per gli utenti sotto i 13 anni, o finché non è stata scelta una fascia d’età, l’App non invia eventi di utilizzo dettagliati e non crea un ID di installazione. Riceviamo solo i totali anonimi e le segnalazioni di errore descritti nelle sezioni 4 e 5, oltre all’ID portafoglio necessario per monete e acquisti (sezione 1).
• Gli acquisti e i link che portano fuori dall’App sono protetti da un controllo genitori.
• L’App non ha pubblicità, chat, messaggi o profili pubblici, quindi i bambini non possono contattare altre persone né condividere contenuti pubblicamente attraverso di essa.

Genitori e tutori possono chiederci in qualsiasi momento di verificare o eliminare i dati del proprio figlio o della propria figlia (vedi la sezione 11).

8. Chi riceve i dati

• Braitoli: portafoglio, acquisti, libreria delle statue, ricerca e consigli.
• PostHog: totali anonimi, eventi di utilizzo dettagliati (solo 13+) e segnalazioni di errore. Il nostro progetto PostHog è ospitato nell’Unione europea, non crea profili personali dai totali anonimi o dalle segnalazioni di errore ed elimina gli indirizzi IP.
• Apple e Google: pagamenti e riconoscimento vocale quando usi la ricerca vocale.

Non condividiamo dati con inserzionisti o intermediari di dati e non vendiamo dati. I dati possono essere trattati in paesi diversi dal tuo; in tal caso ci affidiamo solo a fornitori che li proteggono con garanzie adeguate.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Sul tuo dispositivo: opere, preferiti, statue viste di recente e impostazioni restano finché non li elimini o disinstalli l’App. I totali anonimi in attesa di invio sono conservati per un massimo di 14 giorni.
• Portafoglio e registri di acquisto sul nostro server: conservati finché il portafoglio è in uso e per [[PURCHASE_RETENTION]] dopo, per gestire i rimborsi, prevenire le frodi e rispettare gli obblighi di legge.
• Eventi di utilizzo e segnalazioni di errore presso PostHog: conservati per [[ANALYTICS_RETENTION]], poi eliminati.

Disinstallare l’App elimina i dati sul tuo dispositivo ma non il tuo portafoglio sul nostro server. La copia dell’ID portafoglio nel portachiavi iCloud o in Google Block Store può restare, così da poter ripristinare il portafoglio.

10. Sicurezza

Tutte le connessioni tra l’App e i nostri server sono crittografate (HTTPS) e le chiavi del portafoglio sono conservate nella memoria sicura del dispositivo. Nessun sistema è completamente sicuro, ma lavoriamo costantemente per proteggere i tuoi dati.

11. I tuoi diritti

Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, oppure chiederci di correggerli, eliminarli o smettere di usarli, scrivendo a contact@braitoli.com. Per trovare il tuo portafoglio potremmo chiederti informazioni mostrate nell’App. L’eliminazione del portafoglio dal nostro server cancella in modo definitivo anche le sue monete e le statue sbloccate. A seconda di dove vivi (ad esempio in base al GDPR in Europa o al COPPA negli Stati Uniti), potresti avere altri diritti, compreso quello di presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati.

12. Modifiche e contatti

Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo la data in alto. In caso di modifiche importanti, te lo comunicheremo nell’App prima che entrino in vigore.

Titolare dei tuoi dati: [[LEGAL_ENTITY]], [[LEGAL_ADDRESS]]. E-mail: contact@braitoli.com.