นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าแอป Artoli 3D (“แอป”) ใช้ข้อมูลอะไรบ้าง ใช้เพื่ออะไร และคุณมีทางเลือกอะไรบ้าง แอปนี้ให้บริการโดย [[LEGAL_ENTITY]] (“Braitoli” หรือ “เรา”) หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครอง เราแนะนำให้อ่านนโยบายนี้ไปพร้อมกับบุตรหลาน

สรุปสั้น ๆ

• ไม่ต้องลงทะเบียน เราไม่เคยขอชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่บ้าน ตำแหน่งที่แม่นยำ หรือข้อมูลบัตรชำระเงินของคุณ
• ผลงานของคุณอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ เส้นระบายสี ผลงานที่เสร็จแล้ว และรูปภาพที่บันทึกไว้จะเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น
• ไม่มีโฆษณาและไม่มีการติดตาม แอปไม่แสดงโฆษณา ไม่ติดตามคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่น และเราไม่เคยขายข้อมูล
• ดูแลเด็กเป็นพิเศษ สำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บประวัติการใช้งานส่วนบุคคลใด ๆ เราได้รับเพียงยอดรวมแบบไม่ระบุตัวตนและรายงานข้อผิดพลาดที่ไม่มีตัวระบุใด ๆ
• ขอสิทธิ์เฉพาะเมื่อจำเป็น ไมโครโฟนและคลังรูปภาพจะถูกใช้เฉพาะเมื่อคุณเลือกค้นหาด้วยเสียงหรือบันทึกรูปภาพ

1. กระเป๋าเงินในแอป

แอปไม่มีบัญชีผู้ใช้ เพื่อเก็บเหรียญและรูปปั้นที่คุณปลดล็อกแล้ว แอปจะสร้างรหัสกระเป๋าเงินแบบสุ่มเมื่อมีการใช้กระเป๋าเงินครั้งแรก รหัสกระเป๋าเงินไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แอปจะส่งรหัสนี้พร้อมหมายเลขบัญชีและกุญแจเข้าถึงที่เซิร์ฟเวอร์ของเราออกให้ ไปยังเซิร์ฟเวอร์กระเป๋าเงินของ Braitoli เพื่อให้เราสามารถ:

• เก็บยอดเหรียญและรูปปั้นที่คุณปลดล็อกแล้ว
• ตรวจสอบและมอบรายการที่ซื้อและรหัสของขวัญ
• กู้คืนกระเป๋าเงินเมื่อคุณติดตั้งแอปใหม่หรือเปลี่ยนอุปกรณ์

รหัสกระเป๋าเงินจะเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัยของอุปกรณ์ บน iPhone และ iPad รหัสจะเก็บไว้ในพวงกุญแจ และอาจซิงค์ผ่านพวงกุญแจ iCloud ไปยังอุปกรณ์อื่นของคุณที่ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกัน บน Android รหัสจะเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บที่เข้ารหัส และหากเปิดการสำรองข้อมูลของ Google ไว้ Google Block Store จะเก็บสำเนาไว้ เพื่อให้กู้คืนกระเป๋าเงินได้หลังติดตั้งใหม่หรือบนอุปกรณ์เครื่องใหม่

เนื่องจากรหัสกระเป๋าเงินไม่เปลี่ยนแปลงตามเวลา จึงเป็นข้อมูลแฝง (นามแฝง) ไม่ใช่ข้อมูลนิรนาม กล่าวคือ ไม่บอกว่าคุณเป็นใคร แต่เชื่อมโยงกิจกรรมของกระเป๋าเงินใบเดียวกันเข้าด้วยกัน

2. การซื้อ

การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการโดย Apple (App Store) หรือ Google (Google Play) เราไม่เคยเห็นข้อมูลบัตร ธนาคาร หรือบัญชีร้านค้าของคุณ หลังการซื้อ แอปจะส่งหลักฐานการซื้อที่ร้านค้าลงนามไว้ (รหัสสินค้าและโทเค็นธุรกรรมหรือโทเค็นการซื้อ) ซึ่งเชื่อมกับกระเป๋าเงินของคุณไปยัง Braitoli เพื่อให้เรายืนยันการซื้อ มอบเหรียญหรือบัตรผ่าน “สตูดิโอศิลปะตลอดชีพ” ป้องกันการมอบซ้ำ และกู้คืนการซื้อ

3. คำแนะนำและการค้นหา

แอปเก็บรายการรูปปั้นที่คุณกดชื่นชอบ ดูล่าสุด และปลดล็อกแล้ว (สูงสุดประเภทละ 30 รายการ) ไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณเรียกดูหรือค้นหาในคลังรูปปั้น หรือเปิดหน้าของรูปปั้น รหัสในรายการเหล่านี้จะถูกส่งไปพร้อมคำขอนั้นเพื่อจัดเรียงผลลัพธ์ให้เหมาะกับคุณ เช่น ในส่วน “สำหรับคุณ” คำขอเหล่านี้ไม่มีรหัสกระเป๋าเงินหรือตัวระบุอื่นใด เซิร์ฟเวอร์ของเราใช้รายการเหล่านี้เพื่อตอบคำขอนั้นเท่านั้นและไม่บันทึกไว้ ยกเว้นสำเนาผลลัพธ์ชั่วคราวที่หมดอายุภายในไม่กี่นาที คำที่คุณพิมพ์หรือพูดในช่องค้นหาจะถูกส่งด้วยวิธีเดียวกันเพื่อหารูปปั้นที่ตรงกัน การเปิดหน้าของรูปปั้นยังเพิ่มจำนวนการดูสาธารณะของรูปปั้นนั้นขึ้นหนึ่งครั้ง โดยไม่มีตัวระบุใด ๆ เช่นกัน

คุณสามารถล้างรูปปั้นที่ดูล่าสุดได้ด้วยปุ่ม “ล้างทั้งหมด” ในหน้าจอหลัก และนำรูปปั้นออกจากรายการที่ชื่นชอบได้ทุกเมื่อ รายการที่ส่งหลังจากนั้นจะไม่มีรูปปั้นเหล่านั้นอีก

4. สถิติการใช้งาน

ยอดรวมแบบไม่ระบุตัวตน (ทุกช่วงอายุ) แอปจะนับวิธีการใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ เช่น จำนวนครั้งที่เปิดแอป จำนวนรูปปั้นที่เปิดหรือระบายเสร็จ จำนวนเส้นที่ระบาย และมีการเปิดร้านค้าหรือไม่ วันละไม่เกินหนึ่งครั้ง แอปจะส่งเฉพาะยอดรวมเหล่านี้ไปยังผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลของเรา คือ PostHog การส่งแต่ละครั้งจะมีตัวเลขสุ่มใหม่ที่ใช้เพียงครั้งเดียว จึงไม่สามารถเชื่อมโยงการส่งแต่ละครั้งเข้าด้วยกันได้ ยอดรวมจะมีป้ายกำกับ ได้แก่ แพลตฟอร์ม เวอร์ชันแอป เวอร์ชันหลักของระบบ รุ่นอุปกรณ์ ประเทศหรือภูมิภาคที่ตั้งไว้ในอุปกรณ์ และกลุ่มอายุที่เลือก โดยไม่มีรหัสกระเป๋าเงิน ชื่อ หรือตำแหน่งที่อนุมานจากที่อยู่ IP

เหตุการณ์การใช้งานโดยละเอียด (เฉพาะอายุ 13 ปีขึ้นไป) หากเลือกกลุ่มอายุ 13+ ระหว่างการตั้งค่า แอปจะส่งเหตุการณ์การใช้งานแต่ละรายการ (เช่น “เปิดรูปปั้น” หรือ “ระบายสีเสร็จ”) ไปยัง PostHog ด้วย พร้อมรหัสการติดตั้งแบบสุ่มที่ไม่เปลี่ยนแปลง เวอร์ชันแอปและอุปกรณ์ และกลุ่มอายุ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงแอปเท่านั้น สำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปี หรือขณะที่ยังไม่ได้เลือกกลุ่มอายุ เหตุการณ์และรหัสการติดตั้งนี้จะไม่ถูกสร้างหรือส่งออกไปเลย

5. รายงานข้อผิดพลาดและการขัดข้อง (ทุกช่วงอายุ)

เมื่อแอปปิดตัวเองกะทันหันหรือโหลดรูปปั้นไม่ได้ แอปจะส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยัง PostHog Error Tracking รายงานประกอบด้วยประเภทข้อผิดพลาด รายละเอียดทางเทคนิคจากโค้ดโปรแกรม หน้าจอและรูปปั้นที่เกี่ยวข้อง และเวอร์ชันของแอป ระบบ และอุปกรณ์ รายงานใช้รหัสสุ่มที่เปลี่ยนใหม่ทุกครั้งที่เปิดแอป และไม่มีรหัสกระเป๋าเงิน ข้อมูลการซื้อ หรือข้อมูลส่วนบุคคล ข้อผิดพลาดประเภทเดียวกันในรูปปั้นเดียวกันจะรายงานไม่เกินวันละหนึ่งครั้ง

6. สิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์

• รูปภาพ: เมื่อคุณบันทึกรูปภาพหรือวิดีโอผลงาน แอปจะขอสิทธิ์เพิ่มลงในคลังรูปภาพ แอปไม่อ่านหรือสแกนรูปภาพที่คุณมีอยู่
• ไมโครโฟนและการรู้จำเสียงพูด: ใช้เฉพาะขณะที่คุณใช้การค้นหาด้วยเสียง เสียงของคุณจะถูกแปลงเป็นข้อความโดยบริการรู้จำเสียงพูดของ Apple หรือ Google ตามเงื่อนไขความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริษัท Braitoli ไม่ได้รับหรือเก็บไฟล์บันทึกเสียง มีเพียงคำค้นหาที่ได้เท่านั้นที่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ไฟล์: เมื่อคุณเลือกนำเข้าภาพพื้นผิว (PNG) ตัวเลือกไฟล์ของระบบจะเปิดขึ้น ไฟล์จะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ
• แอปไม่ใช้กล้อง รายชื่อติดต่อ หรือตำแหน่งของคุณ

คุณสามารถปิดสิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์

7. เด็ก

Artoli 3D สร้างขึ้นสำหรับทุกช่วงอายุ รวมถึงเด็ก ระหว่างการตั้งค่า พ่อแม่หรือผู้ใช้จะเลือกกลุ่มอายุ การเลือกนี้เป็นการแจ้งด้วยตนเอง ซึ่งจะเปิดฟีเจอร์ความปลอดภัยสำหรับเด็ก แต่ไม่ใช่การยืนยันอายุหรือความยินยอมของพ่อแม่

• สำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปี หรือขณะที่ยังไม่ได้เลือกกลุ่มอายุ แอปจะไม่ส่งเหตุการณ์การใช้งานโดยละเอียดและไม่สร้างรหัสการติดตั้ง เราได้รับเพียงยอดรวมแบบไม่ระบุตัวตนและรายงานข้อผิดพลาดตามที่อธิบายในข้อ 4 และ 5 รวมถึงรหัสกระเป๋าเงินที่จำเป็นสำหรับเหรียญและการซื้อ (ข้อ 1)
• การซื้อและลิงก์ที่พาออกนอกแอปได้รับการป้องกันด้วยประตูผู้ปกครอง
• แอปไม่มีโฆษณา แชท ข้อความ หรือโปรไฟล์สาธารณะ เด็กจึงไม่สามารถติดต่อผู้อื่นหรือแชร์เนื้อหาแบบสาธารณะผ่านแอปได้

พ่อแม่และผู้ปกครองสามารถขอให้เราตรวจสอบหรือลบข้อมูลของบุตรหลานได้ทุกเมื่อ (ดูข้อ 11)

8. ผู้ที่ได้รับข้อมูล

• Braitoli: กระเป๋าเงิน การซื้อ คลังรูปปั้น การค้นหา และคำแนะนำ
• PostHog: ยอดรวมแบบไม่ระบุตัวตน เหตุการณ์การใช้งานโดยละเอียด (เฉพาะ 13+) และรายงานข้อผิดพลาด โปรเจกต์ PostHog ของเราโฮสต์อยู่ในสหภาพยุโรป ไม่สร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลจากยอดรวมแบบไม่ระบุตัวตนหรือรายงานข้อผิดพลาด และทิ้งที่อยู่ IP
• Apple และ Google: การชำระเงิน และการรู้จำเสียงพูดเมื่อคุณใช้การค้นหาด้วยเสียง

เราไม่แบ่งปันข้อมูลกับผู้ลงโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล และไม่ขายข้อมูล ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศของคุณ ในกรณีนั้นเราจะใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ในอุปกรณ์ของคุณ: ผลงาน รายการที่ชื่นชอบ รูปปั้นที่ดูล่าสุด และการตั้งค่า จะอยู่จนกว่าคุณจะลบหรือถอนการติดตั้งแอป ยอดรวมแบบไม่ระบุตัวตนที่รอส่งจะเก็บไว้ไม่เกิน 14 วัน
• กระเป๋าเงินและบันทึกการซื้อบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา: เก็บไว้ตลอดช่วงที่กระเป๋าเงินยังถูกใช้งาน และต่อไปอีก [[PURCHASE_RETENTION]] หลังจากนั้น เพื่อจัดการการคืนเงิน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เหตุการณ์การใช้งานและรายงานข้อผิดพลาดที่ PostHog: เก็บไว้ [[ANALYTICS_RETENTION]] แล้วจึงลบ

การถอนการติดตั้งแอปจะลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ แต่ไม่ลบกระเป๋าเงินบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา สำเนารหัสกระเป๋าเงินในพวงกุญแจ iCloud หรือ Google Block Store อาจยังคงอยู่ เพื่อให้คุณกู้คืนกระเป๋าเงินได้

10. ความปลอดภัย

การเชื่อมต่อทั้งหมดระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัส (HTTPS) และกุญแจกระเป๋าเงินจะเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัยของอุปกรณ์ ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ แต่เราพยายามปกป้องข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่อง

11. สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือขอให้เราแก้ไข ลบ หรือหยุดใช้ข้อมูลนั้น โดยส่งอีเมลไปที่ contact@braitoli.com เพื่อค้นหากระเป๋าเงินของคุณ เราอาจขอข้อมูลบางอย่างที่แสดงในแอป การลบกระเป๋าเงินบนเซิร์ฟเวอร์ของเราจะลบเหรียญและรูปปั้นที่ปลดล็อกในกระเป๋าเงินนั้นอย่างถาวรด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ (เช่น ตาม PDPA ในประเทศไทย GDPR ในยุโรป หรือ COPPA ในสหรัฐอเมริกา) คุณอาจมีสิทธิ์อื่น ๆ เพิ่มเติม รวมถึงสิทธิ์ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล

12. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะอัปเดตวันที่ด้านบน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณ: [[LEGAL_ENTITY]], [[LEGAL_ADDRESS]] อีเมล: contact@braitoli.com